باتت الحكومة الذكية بمثابة القوة المحركة وراء العديد من الإصلاحات التي يشهدها القطاع العام والباعث لتعزيز الفاعلية والتنافسية والتحديث.
وتتولى "حكومة دبي الذكية " توفير معايير إلزامية وإرشادات اختيارية مشتركة حول أفضل الممارسات التي يتعين على الدوائر الحكومية تبنيها لتأكيد حضورها في الفضاء الإلكتروني وتقديم الخدمات الإلكترونية بجودة عالية؛ ما من شأنه ضبط جودة عملية التحول الإلكتروني، وكذلك وضع المعايير الأكثر شيوعاً لأي خدمة إلكترونية ترغب الدوائر الحكومية في توفيرها.
وعلى المدى الطويل سوف تتيح تلك المعايير المشتركة المجال للدوائر الحكومية لتبني طريقة أكثر استراتيجية لتحديد خيارات توفير الخدمة، وبالتالي تحقيق نتائج أفضل. وعبر التركيز على جودة الحكومة الذكية وتطوير الخدمات الإلكترونية يمكننا تحسين عمليات الحكومة الذكية على نطاق الدائرة، وتحقيق مكاسب متواصلة في ما يتعلق بمقدرات حكومتنا الذكية.
راجع في ما يأتي أحدث معاييرنا وإرشاداتنا:
. نموذج التميز في تقديم الخدمات الذكية – الإصدار 4.0
. وثيقة سياسة تعريف الخدمات الذكية
نموذج التميز للمواقع الإلكترونية الذكية الإصدار 4.1
