1- إنجازات
• نظم تخطيط الموارد الحكومية مستخدم في 54 جهة حكومية حيث أنها تطبق نظاماً موحداً لإدارة مواردها البشرية، والمالية، وأنظمة المشتريات والمخازن وادارة الاصول.
• 30 نظاماً إلكترونياً.
• أكثر من 10 آلاف متعامل مع الخدمات الذاتية.
• أكثر من 2000 مستخدم متزامن.
• 4000 مستخدم رئيسي.
• 50 جهة حكومية
2 - نظم تخطيط الموارد الحكومية
• تم تطبيق نظم تخطيط الموارد الحكومية في دبي لمشاريع الطيران الهندسية خلال 2015.
• تم تطبيق نظم تخطيط الموارد الحكومية في اللجنة العليا للتشريعات في إمارة دبي في شهر يناير 2016.
• تم تطبيق نظم تخطيط الموارد الحكومية في مكتب دبي الذكية في الربع الأول من العام 2016
• قمنا بلعب دور اساسي مع فريق عمل المشروع لحصول حكومة دبي الذكية على شهادة ISO certificate of ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 20000
3 - الأنظمة المالية
• نظام متابعة الأصول (مرحلة التطوير): تم الانتهاء من بناء وتطوير نظام متابعة الأصول في الربع الأخير من العام 2011 وذلك كامتداد لنظم تخطيط الموارد الحكومية، بغية إدارة الأصول الثابتة بصورة مناسبة. ويتكامل هذا النظام مع مجموعة تطبيقات نظم تخطيط الموارد الحكومية.
• نظام متابعة الأصول (مرحلة التطبيق): تم تطبيق نظام متابعة الأصول في 21 دائرة حتى الآن. ويشمل التطبيق عادة أربع مراحل:
1. جرد وتكويد وإعادة تقييم الاصول.
2. تعريف دفتر أصول جديد وإدخال الأصول اليه وتخريد الأصول القديمة .
3. المعالجة المحاسبية اللازمة للمعاملات المذكورة.
4. تفعيل نظام متابعة الأصول في الدائرة المعنية.
• نظام : GLWANDتم تعميم استخدام النظام المذكور كنظام استخراج تقارير مالية من النظام بسهولة باستخدام الاكسل في معظم دوائر حكومة دبي (مارس 2012). تمت ترقية النظام في مارس 2013 ثم في سبتمبر 2016 وتم تعميم على جميع دوائر حكومة دبي خلال سنة 2014.
• نظام موازنة المشاريع: تم تطبيق النظام المذكور في الدوائر التالية:
1. حكومة دبي الذكية في مارس 2012
2. دائرة السياحة التسويق التجاري في مايو 2014
3. دائرة الأوقاف الإسلامية والعمل الخيري في أغسطس 2016
• نظام الربط الذكي مع البنوك: تم الربط مع بنك دبي الاسلامي في المرحلة الأولى والذي يوفر نوعين من الخدمات:
1. إرسال الدفعات بشكل الى البنك المذكور وقد تم الانتهاء من تطويره في يونيو 2014 وتم تطبيقه في 11 دائرة حتى الأن.
2. استيراد كشوف الحسابات البنكية اليا وقد تم الانتهاء من تطويره في فبراير 2015 وتم تطبيقه في 14 دائرة حتى الأن
• المورد الإلكتروني- إرسال الفواتير للمدفوعات: تم تفعيل خاصية - إرسال الفواتير للمدفوعات من قبل الموردين مباشرة من خلال نظام المورد الإلكتروني في يونيو 2014 م تطبيق هذه النظام ثلاث دوائر حتى الأن.
• نظام الذكاء المؤسسي للمدفوعات: تم اطلاقه كمرحلة اولى في المشروع.
• نظام الخدمة الذاتية لإدخال مصروفات: تم اطلاقه في مطارات دبي في سبتمبر 2016 وجار حاليا تفعيل التطبيق الخاص بالنظام على نظامي IOS والاندرويد.
• مبادرة مشاركة العملاء في الدوائر: وهي بأن يقوم أحد مستشارينا بقضاء يوم او أكثر من كل اسبوع في تلك الدائرة ليس فقط لتقديم الدعم الفني لهم بل لمراقبه اعمالهم اليومية والوقوف على مواطن الخلل وتحديد مواضع التطوير.
أنظمة هايبيرين (اعداد تخطيط ومبادرة): رغم ان التطبيق الفعلي يتم بإدارة الدائرة المالية فإضافة للمساعدة على تصميم ودعم هذه الأنظمة، قمنا بإجراء الكثير من التغيرات في أنظمة تخطيط الموارد الحكومية اللازمة لتطبيق الأنظمة المذكور في ومنها ما يلي:
1. إعادة هيكلة شجرة الحسابات لحسابات المصاريف الرأسمالية والتشغيلية.
2. مساعدة الدوائر على تعريف الإدارات ومراكز التكلفة في النظام بالشكل المناسب.
3. الربط بين قاعدة بيانات أنظمة تخطيط الموارد الحكومية أنظمة هايبيرين.
4. أحداث تغيرات في النظام خاصة بإجراءات المشاريع الرأسمالية والمعلوماتية و استخدام مقطع البرامج في شجرة الحسابات.
4- نظم التزود
• تم الانتهاء من تطبيق نظم المشتريات والتزود الإلكتروني في دائرة دبي لخدمات الملاحة الجوية (DANS) في شهر يناير 2014.
• تم الانتهاء من تطبيق نظام التزود الإلكتروني في الدائرة المالية في فبراير 2014.
• تم الانتهاء من تطبيق نظام التزود الإلكتروني في دائرة السياحة والتسويق التجار) في مارس 2014.
• تم الانتهاء من تطبيق نظام التزود الإلكتروني في دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي في أبريل 2014.
• تم الانتهاء من تطبيق نظام الكاشف الذكي للمشتريات والموردين في الدوائر التالية: حكومة دبي الذكية، هيئة الطرق والمواصلات، بلدية دبي، دائرة الصحة، شرطة دبي، مطارات دبي في مايو 2016.
• تم الانتهاء من تطبيق نظام المشتريات المتقدمة في دائرة الصحة في مايو 2016.
• تم الانتهاء من تطبيق نظام المشتريات المتقدمة في بلدية دبي في سبتمبر 2015.
5- إدارة الأصول
• تم في بداية الربع الأول من عام 2014 تطبيق منظومة إدارة الممتلكات والعقود في هيئة الصحة.
• تم في بداية الربع الثاني من عام 2014 تطبيق منظومة إدارة الممتلكات والعقود في شرطة دبي.
• تم في بداية الربع الثالث من عام 2014 تطبيق منظومة إدارة وصيانة الأصول في مشغل الخياطة – شرطة دبي.
• تم الانتهاء من تطبيق نظام الكاشف الذكي لنظام الصيانة في الدوائر التالية: بلدية دبي وشرطة دبي في مايو 2016.
6- نظم الموارد البشرية
• تم إطلاق تطبيق الموظف الذكي لموظفي حكومة دبي, وهو تطبيق متوافر على نظامي IOS والاندرويد يمكن كل من الموظفين والمدراء من اداء مهام الخدمة الذاتية للموارد البشرية عن طريق الهواتف الذكية واللوحية وأجهزة الحاسوب، وذلك في اكتوبر 2014.
• تم إطلاق الجيل الثاني من منصة تساهيل للخدمة الذاتية والذي تضمن اضافة خدمات وامكانيات جديده مثل امكانية المسح الضوئي للمستندات وامكانيه طباعة الشهادات والوثائق مما يؤهل منصة تساهيل لتكون مركزا متكاملا معتمدا لتقديم خدمات الموارد البشرية بالإضافة الى خدمات الاستعلام عن الراتب، تقديم على اجازة وغيرها.
• يمكن نظام الخدمة الذاتية للموارد البشرية الموظفين من اتمام معاملاتهم بشكل ألي. ولقد تم هذا العام اضافة خدمات جديده مثل وثائق الموظف، إخلاء الطرف وتغيير المدير الي مجموعة الخدمات المقدمة.
• استنادا الى خطتنا للتطوير، اضافة الى ملاحظات العملاء. تم عمل تطويرات كبيرة على نظام التوظيف الالكتروني ونحن الآن قادرون على تقديم الدعم لجميع مستخدمي النظام سواء من موظفي الحكومة أو من خارجها عن طريق موقع اسأل دبي.
• قمنا بأطلاق مبادرة مشاركة العملاء في خمسة من أكبر الدوائر وهي بأن يقوم أحد مستشارينا بقضاء يوم كامل من كل اسبوع في تلك الدائرة ليس فقط لتقديم الدعم الفني لهم بل لمراقبه اعمالهم اليومية والوقوف على مواطن الخلل وتحديد مواضع التطوير.
• تم العمل مع فريق HP ALM لأتمته عملية اختبار النظام حيث قمنا بأتمتة أكثر من خمسين دورة اختبار حرجة والتي تغطي جميع تطبيقات نظم الموارد البشرية.
• تم دخول هيئه دبي للمرأة تحت مظلة نظام تخطيط الموارد البشرية لحكومة دبي وتم تطبيق نظام الموارد البشرية ونظام الخدمة الذاتية لديهم
• تم دخول مؤسسة الاتصالات المتخصصة (نداء) تحت مظلة نظام تخطيط الموارد البشرية لحكومة دبي وتم تطبيق نظام الموارد البشرية ونظام الخدمة الذاتية لديهم.
• تم دخول مؤسسة جائزة حمدان من محمد من راشد آل مكتوم للتصوير الضوئي تحت مظلة نظام تخطيط الموارد البشرية لحكومة دبي وتم تطبيق نظام الموارد البشرية ونظام الخدمة الذاتية لديهم.
• تم تطبيق نظام التوظيف الالكتروني لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان.
• تم تطبيق نظام ادارة التدريب لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان.
• تعتبر عملية ادارة الغياب من اهم وأكبر العمليات في عمل الموارد البشرية سواء من حيث توصيل الخدمة للموظف امتدادا إلى التحقق من اهلية الموظف لذاك الغياب. ولقد تم مراجعة واعادة تشكيل تلك العملية بشكل كامل لتكون أكثر تحديدا وأكثر دقة.
• قام المجلس التنفيذي بإعادة صياغة قوانينه الداخلية مما ترتب عليه اعادة برمجة النظام ليعكس تلك التعديلات على العمليات اليومية
• قام الفريق بلعب دور فعال في مشروع ترقية قاعدة البيانات. سواء في اختبار النظام وتحديد مواضع الخلل والمساهمة في حل المشكلات لفترات طويلة سواء في أيام العمل الرسمية او في عطل نهاية الاسبوع.
• تم إطلاق نظام الذكاء المؤسسي للموارد البشرية.
• تم تطبيق نظام التوظيف الالكتروني لهيئة الطيران المدني.
• تم تطبيق نظام ادارة التدريب لهيئة الطيران المدني.
• قام أكثر من 2500 موظف في بلدية دبي بإدخال اهدافهم على نظام تقييم اداء الموظف. وبالتنسيق معنا تمكنت بلدية دبي من اتمام دورة التقييم كاملة لاحد موظفيها من على النظام ليكون الاول في دوائر حكومة دبي.
7- نظم الرواتب وادارة أوقات العمل
تم تطبيق (نظام إدارة أوقات العمل) في 7 دوائر إضافية وهم هيئة الصحة، دائرة السياحة والتسويق التجاري، هيئة الطيران المدني، مركز دبي للإحصاء، دائرة التنمية الاقتصادية، مؤسسة محمد بن راشد للإسكان ومؤسسة دبي للمرأة. وبهذا أصبح مجموع الدوائر المشتركة في نظام إدارة أوقات العمل 14 دائرة حكومية. وجاري العمل على تطبيق النظام في 3 دوائر أخرى وهي مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ورشة حكومة دبي والمكتب الإعلامي لحكومة دبي.
بالإضافة إلى أنه تم تطوير النظام وإضافة عدة تحسينات إضافية على النظام ومنها آلية الدفع الآلي للعمل الاضافي وبدل الراحة والاشعار الفوري لحضور الموظف في نفس اليوم. بالإضافة الى توفر خدمة التقديم على أذونات الخروج عن طريق تطبيق الهاتف الذكي.
تم العمل مع قسم نظم الموارد البشرية على اضافة شاشات الرواتب والعلاوات والاذونات الى تطبيق الموظف الذكي.
• قام أكثر من 2500 موظف في بلدية دبي بإدخال اهدافهم على نظام تقييم اداء الموظف. وبالتنسيق معنا تمكنت بلدية دبي من اتمام دورة التقييم كاملة لاحد موظفيها من على النظام ليكون الاول في دوائر حكومة دبي.
