| اسم الخدمة :
طلب حلول بشأن أعطال خدمات حكومة دبي الذكية أو هبوط مستوى أدائها
|
| وصف الخدمة :
تتيح هذه الخدمة لمستخدمي خدمات حكومة دبي الذكية تقديم طلبات للحصول على المساعدة في إصلاح الأعطال وإعادة الخدمات والأنظمة إلى الوضع الطبيعي.
يمكن لمستخدمي خدمات حكومة دبي الذكية الحصول على هذه الخدمة.
تقدم هذه الخدمة من قبل إدارة الاتصال وتطوير الأعمال.
|
متطلبات الخدمة :
|
يجب أن تكون الجهة قد طبقت/اعتمدت خدمات حكومة دبي الذكية |
|
يجب أن تكون الجهة قد وقعت اتفاقية مستوى الخدمة مع حكومة دبي الذكية لدعم تطبيق/اعتماد الخدمات. |
|
إجراءات الخدمة :
|
| الزمن المتوقع لإنجاز الخدمة :
التسليم فوري
|
رسوم الخدمة :
لا توجد رسوم للخدمة
|
مراكز الخدمة :
ديوان سمو الحاكم
ص . ب: 90300 دبي، ا.ع.م
مقابل متحف دبي
الهاتف: 0097143533334
الفاكس: 3532988-4-00971
(ساعات العمل من 7:30 وحتى 14:30من الاحد إلى الخميس)
البريد الإلكتروني: customer.service@dsg.gov.ae
|
